Free Mobile donne à ses abonnés la possibilité de filtrer les appels, SMS et MMS. Voici comment procéder pour, par exemple, empêcher un harceleur ou un démarcheur téléphonique de vous rappeler. Ou pour rejeter les appels anonymes.
Vous en avez marre de recevoir des coups de fil incessants d'un démarcheur téléphonique, d'un harceleur ou tout simplement d'un(e) ex-ami(e) que vous ne voulez plus voir ? Vous détestez les appels masqués ? Pour bloquer ces appels indésirables, il suffit de filtrer vos communications entrantes sur le serveur de téléphonie de Free.
Pour ce faire, rendez-vous sur votre espace abonné Free Mobile et identifiez-vous à l'aide des renseignements fournis lors de votre souscription, sinon réclamez-les au Service clientèle. Une fois connecté sur le serveur de téléphonie, voici la procédure à suivre selon que vous voulez bloquer un numéro ou rejeter les appels anonymes.
Bloquer un numéro de téléphone
Pour bloquer un numéro de téléphone spécifique :
1) Déroulez le menu Gérer mon compte > Mes services...
2) Cliquez sur le bouton Service désactivé pour activer le service Filtres d'appels & SMS/MMS.
3) Dans la section Filtrage des communications entrantes, cliquez sur le bouton Ajouter.
4) Remplissez les champs N° tél du contact et Description, puis cliquez sur la flèche pour dérouler le menu des actions à entreprendre : choisissez Bloquer. Validez le tout en cliquant sur le bouton Sauvegarder.
N.B. S'il s'agit d'un numéro étranger, indiquez au préalable l'indicatif téléphonique du pays en question comme suit : +44 (ou 0044) pour l'Angleterre, +242 (ou 00242) pour le Congo, +1 (ou 001) pour les États-Unis...
L'indicatif téléphonique de la France est le +33, qui s'écrit aussi 0033. On saisira les numéros comme suit : ou 0712345678, ou +33712345678, ou encore 0033712345678.
Remarques.
■ S'il s'agit d'un numéro de portable, prenez soin de bloquer aussi les SMS & MMS en choisissant l'option idoine dans le champ Type :
■ Vous pouvez annuler ou modifier le filtrage.
Pour annuler le blocage d'un contact, cochez la case relative au numéro bloqué, puis cliquez sur le bouton Supprimer. Conséquence : le contact en question pourra à nouveau vous joindre.
Pour modifier un contact, cliquez sur l'outil de modification en forme de crayon situé à gauche de la case à cocher ou décocher.
Rejeter les appels anonymes
Pour rejeter les appels masqués, déroulez le menu Gérer mon compte > Mes services, puis activez tout simplement le service Rejet des appels anonymes en cliquant sur le bouton Service désactivé :
Pour annuler le rejet des appels anonymes, il suffit de cliquer sur le même bouton.
Avertissement
Ici, ce n'est pas le service technique de Free. Si vous avez des demandes particulières à faire, faites-les sur le site de Free (http://mobile.free.fr/) et non ici. C'est à vous de bloquer
les numéros en suivant les manipulations décrites dans ce guide. Je ne peux pas le faire à votre place.
Si votre commentaire n'apparaît pas, c'est que :
— soit je ne l'ai pas encore vu pour le valider ou non ;
— soit vous avez écrit explicitement des données personnelles (un numéro de téléphone, un e-mail, une identité complète...) ;
— soit vous m'avez pris pour un technicien de Free en me demandant de faire les manipulations à votre place.
Aurelie (vendredi, 06 janvier 2023 19:18)
Bonjour à tous,
Si je bloque tous les sms durant 2 jours par exemple, est ce que je vais quand même recevoir les sms des numéros à 4 chiffres ou pas ? Et au bout de 2 jours je vais recevoir les sms qui ont tenté de me joindre ? Merci de vos réponses
Silvarelli (lundi, 23 mai 2022 13:19)
Bj apart mes contacts je n ais plu aucun appels entrant
Wassa (mardi, 12 avril 2022 22:10)
Bonsoir free Mobile moi le bloqué Mon Numéro je cherche mon code puce
ninie (mercredi, 23 février 2022 15:11)
bonjour, j'ai bloqué un numéro appel entrant, et celui ci tombe sur ma messagerie!
En débloquant celui ci cela ne fonctionne pas quand il appel c'est direct ma messagerie........
cdt
Romualdinho13 (jeudi, 17 février 2022 00:01)
@ Anjo
Voir le commentaire #46 mis en exergue sous "Avertissement"
Cordialement
Hubert (mercredi, 15 décembre 2021 13:29)
Merci à tous pour ces informations très précieuses !
Anjo (jeudi, 18 novembre 2021)
comment bloquer tous les numéro +44 (us) ? merci
sousou (lundi, 02 août 2021 00:11)
j'aimerai rejeter les appels etranger entrants et sortants comment je fais
merci
Préfixe (mardi, 11 mai 2021 21:26)
Filtrer par préfixe sur free mobile est également possible:
Au lieu du numéro complet, indiquer les premiers chiffres suivi du caractère * puis valider la règle de filtrage dans Mes Services > Filtre Appels & SMS > Ajouter une règle
Merci pour ce précieux site
Az09912 (samedi, 03 avril 2021 18:40)
Félicitation ! Cet article passe au dessus de celui de Free dans Google
Fatima (dimanche, 23 août 2020 21:37)
J’ai bloqué les sms entrant et sortant d’un numero de portable, pourtant je recois toujours les sms et je peux toujours lui repondre.
Comment ca se fait?
VirginieM (dimanche, 02 août 2020 16:05)
Merci à FORT poste #46 pour son comMentaire L’Algérie n'arrête pas de me contacter , je soupçonne une escroquerie ou je ne sais quoi , j’ai donc bloqué tous les appels entrants de ce pays avec 00213* merciiiii
pimpampoum (samedi, 25 avril 2020 15:06)
Super merci à tous ! Je suis harcelé par des appels venant d'Algérie et du Mali.
serra (mardi, 07 avril 2020)
enfin merci j'ai eu des appelles de +242 sans arrêt
marc65 (mardi, 25 février 2020 18:35)
Bonjour,
comment faire pour bloquer tous les +33 2 et les +33 3 ?
Merci
Romualdinho13 (samedi, 28 décembre 2019 18:07)
@ fleuraustrale
L'avertissement supra évoqué dans le post #44 par ex. se trouve juste trois cadrans au-dessus du début des commentaires.
@ Cabriolet
Oui, le serveur considère les appels masqués comme étant des anonymes, et les rejette si l'option est activée.
Cordialement.
Cabriolet (samedi, 28 décembre 2019 11:30)
Bonjour,
quand vous parlez d'appels anonymes, il s'agit bien sur de numéros masqués ??
Merci
PS:Le truc de FORT fonctionne très bien, merci a lui (et aux autres) je n'ai plus d'appel de Belgique.
Wok (jeudi, 26 décembre 2019 17:20)
C'est casse-pieds de ne pas pouvoir filtrer les numéros courts. J'ai reçu un SMS d'arnaque venant d'un numéro à 5 chiffres, je n'ai pas envie d'y répondre STOP et de signaler ainsi aux escrocs que j'ai bien reçu leur message.
fleuraustrale (mercredi, 11 décembre 2019 09:03)
Bonjour, j'ai le même problème que le monsieur du message #43, j'ai bloqué un numéro appels et sms/mms. Le blocage des appels fonctionne bien, en revanche les sms et mms passent toujours (il y a quelques mois les mms passaient quand même mais les sms étaient quand même bloqués).
Je n'ai pas trouvé votre "avertissement supra" sur votre site.
Merci pour le temps que vous prendrez pour me répondre
henio (samedi, 07 décembre 2019 14:04)
Bloquer
Romualdinho13 (mardi, 05 novembre 2019 21:21)
@ Aurelie
Ce n'est pas possible, tout simplement. Je dirais même plus : il n'est pas possible de bloquer un numéro court. On ne peut bloquer que des numéros longs normaux ou des plages de numéros (les indicatifs de pays ou les numéros commençant par les mêmes chiffres : +44*, 012541*..., respectivement pour bloquer tous les appels vers l'Angleterre ou tous les numéros commençant par 012541).
@ Barbara
En effet, il te suffit de saisir +39* pour bloquer tous les appels en provenance d'Italie. Je te conseille plutôt d'analyser ces 13 numéros en repérant au moins les 5 premiers chiffres qui les composent pour bloquer uniquement la plage de numéros au lieu de tout le pays. Par exemple +3925661*.
Cordialement.
Aurelie (lundi, 04 novembre 2019 22:38)
Bonsoir
Je souhaite bloquer le 1664 de free pour ne pas avoir le sms de rejet de la facture. Comment dois je le saisir sur l espace abonné ? Car lorsque je mets 1664 un message m indique qu il n est pas possible de bloquer un numero court? Merci de votre aide
barbara (lundi, 28 octobre 2019 11:33)
Merci je viens de recevoir 13 appels avec le prefixe italien +39 .. du coup je savais pas comment bloquer ce prefixe.. j'ai donc inscrit +39* , a voir si cela fonctionne .. Merci
claudedodo (lundi, 28 octobre 2019 10:38)
Bonjour, J'ai fini par voir sur Google que pour les sms à 5 chiffres, il y avait la solution de répondre STOP et que cela fonctionnait assez bien puisqu'on s'adresse à un robot. Si cela ne suffit pas, il y a la solution du 33700, où on peut signaler les sms comme SPAM.
Si cette info peut vous servir . . .
Cordialement
Romualdinho13 (lundi, 30 septembre 2019 22:24)
@ Kenzo
Voir la section "Rejeter les appels anonymes".
Cordialement.
Kenzo (dimanche, 29 septembre 2019 21:30)
Je besoin d’aide j’ai une personne qui Marcel en numéro inconnu
claudedodo (lundi, 09 septembre 2019 14:59)
Je reviens des "services" Free, avec l'astérisque en tête, le numéro est
invalide et refusé.
Néanmoins, merci de m'avoir répondu.
claudedodo (lundi, 09 septembre 2019 14:52)
Bonjour,
Je vais tenter le coup et si cela fonctionne, je vous passe l'info.
J'avais mis l'astérisque après . . .
Merci
Cordialement
Romualdinho13 (samedi, 07 septembre 2019 08:26)
@ claudedodo
Essayez de mettre * devant les 5 chiffres. Par ex. *12345
Cordialement
claudedodo (mercredi, 04 septembre 2019 16:46)
Bonjour, Je participe à un projet de suivi de patients atteints de problèmes pulmonaires, pour ce qui me concerne, BPCO. Un suivi
sur internet, projet initié par Korian (groupe hospitalier) mais leur système refuse mon navigateur et je n'ai pas l'intention d'en changer. Je reçois des sms hebdomadaires me demandant d'aller sur le site et comme je ne le fais pas, je continue de recevoir ces demandes de connexion, plusieurs par jour parfois. Je cherche à les bloquer mais il s'agit d'un n° à 5 chiffres, j'ai lu un tuto, j'ai tel au 3244 mais aucune solution valable ne m'est proposée. Si quelqu'un a une "bonne" idée, je suis preneur. Cordialement
DrumMan88 (mardi, 20 août 2019 14:14)
Un grand merci pour cette page web qui explique l'astuce, bonne continuation à www.portail-de-la-gratuite.com
Barbier (dimanche, 28 juillet 2019 08:52)
Très intéressant ce tuto et surtout le commentaire de FORT. Mon fils vient d'avoir son tout premier portable free et il reçoit tous les soirs des appels provenant de l'Algérie. J'ai donc utilisé ce tuto pour les filtrer un à un, mais c'est fastidieux, et je pense que la liste doit être limitée à 10 ou 15, donc on va vite y arriver. Je vais donc essayer la technique de FORT, j'espère vraiment que ça marche.
lambrequin (jeudi, 20 juin 2019 23:40)
Vous n'avez pas idée comment vous me sauvez la vie..je me débarasse d'une cassos qui me harcèle jour et nuit...insultes appels messages la folie
Mille merci!!!!
Romualdinho13 (samedi, 15 juin 2019 21:58)
@ Thibert
Suivez la procédure décrite à l'adresse suivante (et faites-le le plus rapidement possible) :
https://freebox-news.com/tutoriel/vol-telephone-mobile-free
Sinon contactez rapidement l'assistance technique au 3244
Cordialement
Thibert Christian (samedi, 15 juin 2019 17:47)
on vient me voler mon portable est ce que je fais quoi pour bloquer mon numéro veuillez m'aider svp erci
Support (vendredi, 24 mai 2019 21:33)
Salut Romualdinho13,
Juste pour te remercier et te dire que tu as une grand patience avec les gens.
C'est fou le nombre de gens qui ne lisent pas ou ne comprennent pas le Français.
En tout cas, big up!
Cheers
Romualdinho13 (jeudi, 09 mai 2019 14:28)
@ GIMBERT Jacques
Merci de lire l'avertissement supra.
Cordialement
GIMBERT JACQUES (vendredi, 03 mai 2019 13:04)
CE QUI EST CURIEUX, c'est que j'ai fait un test avec un autre numéro m'appartenant pour voir ce qui apparaissait chez ne N° bloqué, résultat:
Tel inaccessible: OK
SMS MMS: Rien les message arrivent sans aucun blocage ( c'est avec Imessage sur Iphone)
Question subsidiaire: Quand cela fonctionne sur les SMS, l'expéditeur est il avertit de la non distribution?
Cordialement
jacques
serge (lundi, 15 avril 2019 17:33)
merci
franchement sa rend bien service
car des fois on reçoit des apl
dont on ne veut plus
Aulama (dimanche, 17 mars 2019 22:19)
Les appels sont bien filtrés mais je reçois toujours les sms �
PAUL (dimanche, 10 mars 2019 13:21)
Merci bcp- explications très utiles et bien expliquées
Bien cordialement
FORT (mardi, 19 février 2019 14:00)
Merci pour votre tuto très bien fait. J'en profite pour donner une autre information :
Pour supprimer tous les appels entrants venant de l'étranger (ping call par exemple) il suffit de suivre la procédure ci dessus du 4) et saisir comme numéro le prefixe suivi de *.
par exemple pour interdire tous les appels venant d'Algerie il suffit de créer un filtre avec comme numéro 00213*!!!
Henri (jeudi, 14 février 2019 11:01)
Merci pour le tutoriel,
Je pensais trouver un numéro de suite comme avec la Box Free pour bloquer le dernier numéro appelant.
Merci quand même,
Cdlt,
Sandra (mercredi, 06 février 2019 22:54)
Bonsoir j ai bloqué un numéro je voudrais savoir si je vais recevoir des message et appelle via Whatsapp de cette personne merci d qvance
Romualdinho13 (samedi, 02 février 2019 15:29)
@ Fernanda et aux autres
Merci de vous adresser à Free (voir l'encadré ci-dessus).
Cordialement
Dom (vendredi, 01 février 2019 09:51)
Bravo pour cet excellent tuto, on ne peut plus clair et complet.
Merci
Bien cordialement
Fernanda (mercredi, 30 janvier 2019 20:59)
Bonjour si je bloque le numero mais que la personne utilise « imessage » (pour iphone) je vais quand meme recevoir les messages et facetime ?
Anais (jeudi, 03 janvier 2019 13:25)
J'ai bloquer un numéro sur free mobile en sms et appel les appel on bien été bloquer par contre les sms continue de passer pouvez vous m'aidez svp se numéro m'arcel de sms tous les jour
Virginie (vendredi, 07 décembre 2018 09:46)
Merci bcp j'espére que maintenant je vais avoir enfin la paix .
Malhere (jeudi, 29 novembre 2018 07:07)
Bonjour je voudrais que vous me bloquer tout les numero en masqué et numéro privé merci à vous bonne journée s’appelle et de sms et de mms